โปรแกรมบริหารงานศูนย์บริการรถยนต์ (NITROUS SUITE SERVICE)

โปรแกรมบริหารงานศูนย์บริการรถยนต์ (NITROUS SUITE SERVICE)

เว็บไซต์ : www.infoforum.co.th

หากท่าน เป็นผู้หนึ่งที่ประกอบธุรกิจอู่ซ่อมรถยนต์ อย่าลังเลใจ ที่จะนำโปรแกรมบริหารงานศูนย์บริการรถยนต์ (NITROUS SUITE SERVICE) มาใช้ในการบริหารอู่ของท่าน เพราะโปรแกรมบริหารงานศูนย์บริการรถยนต์ (NITROUS SUITE SERVICE)จะช่วยให้การบริหารงานของท่านเป็นระบบและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และสามารถแข่งขันกับคู่แข่งในยุคไอทีแบบนี้ได้
โปรแกรมบริหารงานศูนย์บริการรถยนต์ (NITROUS SUITE SERVICE) เป็นโปรแกรมบริหารงานสำหรับธุรกิจอู่ซ่อมรถ ,ศูนย์บริการ ,โปรแกรมศุนย์บริการ ซึ่งโปรแกรมสามารถรองรับการเก็บข้อมูลรถยนต์ ข้อมูลของเจ้าของรถ นอกจากนี้โปแกรมสามารถติดตามผลการซ่อม การเบิกอะไหล่ การบันทึกค่าแรง การจัดทำใบเสร็จรับเงิน และการ รับชำระ ได้อย่างเป็นขั้นตอน ทำให้การบริหารงานของท่านเป็นระบบ ง่าย สะดวก รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น โปรแกรมบริหารงานศูนย์บริการรถยนต์ (NITROUS SUITE SERVICE)จะประกอบไปด้วยระบบ ดังนี้
• ระบบ CRM
• ระบบรับแจ้งซ่อม
• ระบบควบคุมการซ่อม
• ระบบขายอะไหล่
• ระบบจัดซื้อสินค้า
• ระบบคลังอะไหล่
• ระบบราคาสินค้า
• ระบบรายได้ทั่วไป
• ระบบรายจ่ายทั่วไป
• ระบบลูกหนี้ศูนย์บริการ
• ระบบเจ้าหนี้ศูนย์บริการ
• ระบบควบคุมเช็ค
• ระบบภาษีมูลค่าเพิ่ม
• ระบบภาษีหัก ณ ที่จ่าย
• ระบบรักษาความปลอดภัย

ระบบ CRM (Customer Relation Marketing)
ระบบบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ เป็นระบบที่จะช่วยเพิ่มยอดการขายด้วยกระบวนการติดตามลูกค้าเข้ารับบริการ และจะสร้างความพึงพอใจในการรับบริการของลูกค้าด้วยกระบวนการบริการภายหลัง การซ่อม
1. กระบวนการติดตามลูกค้าเข้ารับบริการ (Repeat Sale process)
ใช้ข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่มาคัดข้อมูลที่ต้องการ เพื่อติดต่อนำเสนอโปรโมชั้นต่างๆให้กับลูกค้ากลับเข้ามารับบริการ
2. กระบวนการหลังการขาย (After Sale process)
ติดตามความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อรถที่นำเข้ามาซ่อม โดยใช้ข้อซักถามที่ได้กำหนดไว้ให้กับพนักงาน CCP เพื่อนำมาบันทึกเข้าข้อมูลใช้ในการวิเคราะห์เป็นรายงานให้ที่เกี่ยวข้องได้ รับทราบ มีระบบที่จัดเก็บคำร้องเรียนต่างๆ พร้อมการบันทึกการติดตามเรื่องที่รับแจ้ง
3. สอบถามข้อมูลลูกค้า (Customer Information)
แหล่งที่รวมข้อมูลของลูกค้าทุกด้านเพื่อให้พนักงานรับเรื่องได้ใช้เป็น ข้อมูลในการพูดคุยกับลูกค้า ประกอบไปด้วยข้อมูลการเสนอขาย ข้อมูลการซื้อสินค้า ข้อมูลรายการร้องเรียนต่างๆที่มี ประวัติการซ่อมรถ และบันทึกเพิ่มเติมเรื่องที่ต้องติดตามให้กับลูกค้า

ระบบรับแจ้งซ่อม
รายการรับแจ้งอาการรถ จากลูกค้า โดยผู้วิเคราะห์อาการเพื่อวินัจฉัยการซ่อม การซ่อมตาม Package

ระบบควบคุมการซ่อมรถยนต์
ติดตามสถานะงานซ่อม จัดลำดับงานในการซ่อม ประสิทธิภาพช่าง เพื่อจัดสรรให้เหมาะกับลักษณะงาน ซ่อมวางแผนนัดหมายการซ่อมล่วงหน้า การจัด Event เพื่อเชิญชวนลูกค้าตาม Season

ระบบขายอะไหล่
สนับสนุนรับรายการสั่งซื้อจากลูกค้า เพื่อขาย นำส่งอะไหล่ ให้กับลูกค้า

ระบบจัดซื้อสินค้า
การสั่งซื้ออะไหล่เพื่อนำมาใช้บริการซ่อมให้เหมาะกับรถลูกค้า หรือจัดสรรเพื่อเป็นสต๊อก

ระบบคลังสินค้า
ควบคุมการเบิกจ่าย เพื่อนำไปซ่อม จัดการกับอะไหล่ dead stock

ระบบราคาสินค้า
การกำหนดราคาขาย กำหนดราคาขายล่วงหน้า ปรับราคาขายด้วยการวิเคราะห์ราคาทุน ผลกำไรล่วงหน้า และการแบ่งกลุ่มราคา เช่น ราคาขายลูกค้าทั่วไป ราคาขายลูกค้าสมาชิก

ระบบรายได้ทั่วไปศูนย์บริการ
รายการรายได้จากการขายอื่นๆ ในศูนย์บริการ

ระบบรายจ่ายทั่วไปศูนย์บริการ
รายการค่าใช้จ่ายของศูนย์บริการ เพื่อควบคุมรายจ่ายให้สอดคล้องกับด้านการเงิน

ระบบลูกหนี้ศูนย์บริการ
ติดตามอายุลูกหนี้ค้างชำระ เพื่อกำหนดนัดวางบิล รับเงิน

ระบบเจ้าหนี้ศูนย์บริการ
ติดตามอายุเจ้าหนี้กับยอดซื้อเครดิต เพื่อบริหารการจ่ายเงินจาการซื้ออะไหล่ การจ้างงานนอก

ระบบควบคุมเช็ค
ควบคุมเช็ค บันทึกสถานะเช็ครับ เช็คจ่าย ปรับปรุงบัญชีธนาคาร กระทบกระแสเงินสด

ระบบภาษีมูลค่าเพิ่ม
สรุปภาษีซื้อ ภาษีขาย และภาษีไม่ถึงกำหนด